Đánh giá nhân viên cuối năm tại các doanh nghiệp là vô cùng cần thiết để có thể đo lường hiệu quả công việc của nhân viên cũng như phần thưởng tương xứng, đồng thời đưa ra định hướng phát triển nguồn lực trong thời gian tới. Hãy cùng Tuyển Dụng Phong Vũ tìm hiểu các bước ngắn gọn mà hiệu quả để đánh giá nhân viên cuối năm nhé.
Bước 1: Cung cấp biểu mẫu cho nhân viên tự đánh giá
Để tối ưu tính công bằng và đa chiều của đánh giá nhân viên cuối năm, doanh nghiệp có thể sử dụng biểu mẫu đánh giá “nắm” được chất lượng, khối lượng công việc của nhân viên mình. Các biểu mẫu này cần kèm theo các minh chứng cụ thể, có tính định lượng cho các hạng mục được đánh giá.
Các tiêu chí để đánh giá có thể căn cứ vào sự thống nhất của hai bên từ thời điểm đầu năm hoặc khi nhân viên chính thức làm việc.
Bước 2: Tổng hợp kết quả và chuẩn bị
Quản lý sẽ tổng hợp kết quả tự đánh giá và liên kết những câu trả lời nhỏ lẻ tới một chủ đề rộng hơn. Buổi meeting chắc chắn sẽ phát sinh nhiều câu hỏi mới, vì vậy bạn cần có sự chuẩn bị tốt, và có thể tham khảo các câu hỏi như sau:
Câu hỏi 1: Thành tựu hàng đầu của nhân viên trong năm vừa qua là gì?
Câu hỏi 2: Mục tiêu phấn đấu của nhân viên trong năm tới là gì?
Câu hỏi 3: Những kỹ năng nào của nhân viên có thể phát huy trong năm tới?
Câu hỏi 4: Quản lý có thể làm gì để khiến nhân viên yêu thích hơn việc đi làm hằng ngày?
Câu hỏi 5: Nhân viên mong muốn được cấp trên phản hồi theo cách nào?
Nếu nhân viên của bạn hạnh phúc và gắn kết với công việc, hiệu quả làm việc chắc chắn sẽ cao hơn, đây là “điểm chạm” để mở lòng chia sẻ từ hai phía. Bạn cũng nên chuẩn bị tinh thần cho vô số đề xuất khác nhau: có thể liên quan trực tiếp tới quy chế trả lương trong doanh nghiệp, mức thưởng, giờ làm việc,…Đặc biệt, để được sự “tâm phục, khẩu phục” từ nhân viên trong quá trình đánh giá thì quản lý có thể bỏ túi các cách phản hồi đến nhân viên như sau:
-
Kịp thời, chính xác, công bằng, thẳng thắn
-
Phản hồi mang tính xây dựng, và lắng nghe
-
Không mang công kích cá nhân, hoặc chỉ trích nhiều lần vào lỗi sai
-
Đưa lời khuyên hoặc làm mẫu nếu cần thiết, có phương án mở cho vướng mắc tiếp theo
Bước 3: Meeting trực tiếp 1-1
Đánh giá cuối năm là một cuộc thảo luận hai chiều chứ không phải buổi đánh giá đơn thuần, khi đã tổng hợp xong kết quả và thoải mái bắt đầu buổi meeting 1-1 trực tiếp. Một số mẹo hữu ích cho bạn:
Mẹo số 1. Cách đưa ra phản hồi tích cực và tiêu cực.
Có thể bắt đầu bằng một đoạn trò chuyện thể hiện sự đồng tình và hài lòng dành cho nhân viên. Tiếp sau đó, cấu trúc câu “Anh/Chị/Em hoàn toàn có thể làm tốt hơn nữa nếu cải thiện được một số điểm còn yếu sau đây…”
Mẹo số 2. Nhắc về các minh chứng cụ thể trong quá khứ
Có một điều các nhà quản lý nên làm trong các buổi đánh giá là nhắc lại về những tình huống và con số trong quá khứ – minh chứng rõ ràng cho nhận định đang được nói ra.
Mẹo số 3. Mang theo một cuốn sổ nhỏ/hoặc bảng note
Cuốn sổ nhỏ này không chỉ là “nguồn tài liệu tham khảo” mà Quản lý đã chuẩn bị trước từ Bước 2 mà còn là công cụ để ghi lại những nội dung quan trọng được nhắc tới hoặc rút ra trong buổi meeting.
Mẹo số 4. Giữ thái độ ôn hoà trong suốt buổi meeting:
Ngay từ đầu, hãy mỉm cười và thống nhất với nhân viên: Cả hai đều có quyền và được khuyến khích chia sẻ, khi một người đang nói thì đối phương sẽ chú ý lắng nghe và không ngắt lời.
Bước 4: Chốt và công khai kết quả đánh giá
Đây là lúc bạn công bố kết quả đánh giá hiệu suất cuối năm có thể tới từng nhân viên hoặc công bố trước toàn team sau khi đã thống nhất 1-1 ở bước 3 nêu trên. Tính minh bạch được đặt lên hàng đầu, bởi đánh giá này quyết định mức thưởng hiệu suất mà doanh nghiệp sẽ trao cho nhân viên, review lương và cả cơ hội thăng tiến.
Tất nhiên rằng, doanh nghiệp thường sẽ thực hiện tuần tự các bước theo quy trình nhưng vẫn có thể xảy ra những sai sót về thông tin và kết quả đánh giá. Hệ quả là nhân viên chưa thực sự hài lòng, không chủ động cải thiện bản thân, nhưng chỉ là số ít. Vì vậy đánh giá nhân viên hằng năm rất quan trọng, đây là cách để doanh nghiệp cải tiến và sàng lọc bộ máy, đồng thời góp phần khắc phục được hạn chế và phát huy hết điểm mạnh, bổ sung kiến thức chuyên môn, trau dồi kỹ năng nghiệp vụ và cống hiến cho doanh nghiệp nhiều hơn.
Tuyển Dụng Phong Vũ chúc các bạn áp dụng thành công!