Chuyên viên Hỗ trợ vận hành

Job description

· Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa từ khách hàng hoặc nội bộ công ty.

· Kiểm tra phần cứng (CPU, RAM, ổ cứng, nguồn, v.v.) và phần mềm để xác định nguyên nhân sự cố trên PC/Laptop

· Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện máy tính bị hỏng (nếu cần).

· Cài đặt, nâng cấp phần mềm, hệ điều hành và ứng dụng hỗ trợ.

· Hỗ trợ nhân viên kĩ thuật xử lý các sự cố khi phát sinh

· Hỗ trợ phân chia công việc cho KTV sửa chữa

· Ghi nhận chi tiết các ca sửa chữa, bao gồm lỗi gặp phải và phương pháp xử lý.

· Báo cáo định kỳ về tình trạng KTV cho quản lý trực tiếp.

Ca làm việc: Thứ 2 - CN, OFF 1 ngày/tuần
Ca 1: 8h - 17h
Ca 2: 9h - 18h

· Nam độ tuổi từ 25 – 35 tuổi

· Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành CNTT trở lên

· Có kinh nghiệm CNTT trên 5 năm

· Sử dụng thành thạo Ms Office / Excel để xử lý số liệu

· Kỹ năng giao tiếp khách hàng, giải quyết vấn đề

· Kỹ năng báo cáo định kỳ

· Kỹ năng làm việc nhóm

· Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình. Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.

· Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm

Thu nhập: 9 - 10 triệu/tháng (Lương cơ bản + PC cơm + Thưởng KPI)
Lương tháng 13, nghỉ phép năm
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Công ty đóng 100% bảo hiểm sức khỏe cá nhân sau khi thử việc thành công
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, vui vẻ, được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc

Phần Cứng Máy Tính/Điện Thoại

5 - 10 năm

Cao Đẳng

Nếu bạn chưa có mẫu CV hãy chọn 1 trong các mẫu CV bên dưới

Address: 677/2A Điện Biên Phủ, phường 25, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
Introduce: Được thành lập vào tháng 4 năm 1997, Phong Vũ lúc đó là một cửa hàng buôn bán máy tính nhỏ. Qua nhiều năm Phong Vũ đã từng bước lớn mạnh và phát triển trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng, thông tin liên lạc và giải trí do các hãng điện tử hàng đầu trên thế giới sản xuất. Và đến tháng 7 năm 2007, Phong Vũ chính thức thành lập Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ Phong Vũ.
Company size: 200-500 nhân viên
Career field: Công nghệ thông tin.
Website: https://tuyendung.phongvu.vn