- Tiếp cận nguồn khách hàng do công ty cung cấp, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn phần mềm và thiết bị phần cứng đi kèm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Thực hiện công việc tư vấn hỗ trợ và giải đáp các vấn đề cho khách hàng qua điện thoại, chatlive , thực hiện tư vấn trực tiếp. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kỹ thuật của thiết bị.
- Thiết lập các cuộc gặp chốt hợp đồng, ký kết hợp đồng khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng hiện có & giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
- Hỗ trợ quan lý sắp xếp công việc và đưa ra lịch làm việc khoa học...
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm về lĩnh vực Hỗ trợ kinh doanh
- Tốt nghiệp các chuyên ngành về Công nghệ thông tin, Quản trị, Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
- Chăm chỉ, giao tiếp tốt, chủ động thực hiện các công việc.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng.
- Sử dụng các công cụ office một cách tương đối tốt.
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, nhẫn nại, hướng dẫn khách hàng tận tình.
- Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Lương cơ bản: thỏa thuận theo năng lực thể hiện trong buổi phỏng vấn
- Lương tháng 13, review thưởng hiệu quả công việc hằng năm
- Chế độ nghỉ phép năm, lễ, tết, BHYT/BHXH/BHTN theo quy định của Luật Lao động
- Cơ hội đào tạo chuyên sâu, đánh giá định kỳ & thăng tiến trong ngành ICT
- Cơ hội tiếp cận và làm việc với các đối tác đa quốc gia và các công ty thương hiệu quốc gia như VNPAY, VNG, VietNam Airline, SAPO,...
- Môi trường làm việc năng động; đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện
Nếu bạn chưa có mẫu CV hãy chọn 1 trong các mẫu CV bên dưới