Nhân viên Xử lý giao dịch
Job description
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của Phong Vũ trên các kênh bán hàng của Phong Vũ: Sàn thương mại, Website,…
Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc các thông tin liên quan đến ICT và hàng điện tử qua kênh chat/ liên hệ trực tiếp với khách hàng.
Chịu trách nhiệm theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh đến khi đơn hàng được hoàn thành.
Phối hợp với các bộ phận Vận hành khác nhằm xử lý các khiếu nại phát sinh liên quan đến toàn bộ đơn hàng kênh Online
Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Job requirements
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Tin học CNTT; QTKD.
Có ít nhất 1 năm trở lên trong lĩnh vực bản lẻ ICT, CSKH, ưu tiên có kinh nghiệm Sale Online CSKH trên kênh bán hàng trực tuyến.
Tin học văn phòng: Thành thạo Office và các công cụ chuyên môn, Google Drive, Facebook, Google, Email...
Ngoại ngữ: Có là một lợi thế khi giao tiếp với khách là người nước ngoài.
Có kỹ năng bán hàng, kiến thức, am hiểu về các thiết bị Máy tính, linh kiện máy tính, thiết bị ICT. Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Telesale, Telemarketing, Call center.
Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có trách nhiệm, nhiệt huyết, chủ động, chịu áp lực cao, chăm chỉ, sáng tạo.
Nhanh nhẹn, nắm bắt vấn đề tốt, cẩn thận trong xử lý công việc.
Khả năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận phòng ban.
Thời gian làm việc: Xoay ca, OFF 1 ngày trong tuần
-
Ca 1: 8:00 - 17:00
-
Ca 2: 9:00 - 18:00
-
Ca 3: 12:00 - 21:00
Benefits
- Thu nhập: 7-9 triệu/tháng (Lương CB + Phụ cấp cơm + Thưởng KPI)
- Lương tháng 13 & Đánh giá hiệu quả công việc Quý 1 hàng năm
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương chính thức
- Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN. Đặc biệt, công ty đóng 100% bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và du lịch hàng năm
- Nhiều hoạt động phong trào xuyên suốt các dịp Lễ, Tết trong năm
- Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp, năng động
- Cơ hội thăng tiến, phát triển cùng Công ty
- Daily food đa dạng, miễn phí trái cây, trà, cafe, bánh kẹo
Recruitment industry
Experience required
Degree requirements (minimum)
Work location
- 677/2A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Nếu bạn chưa có mẫu CV hãy chọn 1 trong các mẫu CV bên dưới
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
- Address: 677/2A Điện Biên Phủ, phường 25, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
- Introduce: Được thành lập vào tháng 4 năm 1997, Phong Vũ lúc đó là một cửa hàng buôn bán máy tính nhỏ. Qua nhiều năm Phong Vũ đã từng bước lớn mạnh và phát triển trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng, thông tin liên lạc và giải trí do các hãng điện tử hàng đầu trên thế giới sản xuất. Và đến tháng 7 năm 2007, Phong Vũ chính thức thành lập Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ Phong Vũ.
- Company size: 200-500 nhân viên
- Career field: Công nghệ thông tin.
- Website: https://tuyendung.phongvu.vn