Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

A. Đăng tải và tối ưu hóa sản phẩm chuẩn SEO (60%)
- Nghiên cứu từ khóa: Sử dụng các công cụ tìm kiếm nội sàn và bên ngoài để xác định bộ từ khóa (chính, phụ, từ khóa theo xu hướng) phù hợp với danh mục ngành hàng.
- Chuẩn hóa thông tin sản phẩm chuẩn SEO
- Quản trị hình ảnh & media: Phối hợp cùng Designer hoặc tự dàn trang hình ảnh, ảnh bìa, khung/frame khuyến mãi, infographic và video theo đúng kích thước, tiêu chuẩn quy định của từng sàn.
- Thiết lập & tối ưu gian hàng: Cài đặt trang chủ shop, danh mục sản phẩm, banner trang trí định kỳ và cập nhật giao diện vào các đợt Mega Campaign (D-Day, Lương về, Sinh nhật sàn,...).

B. Vận hành và duy trì chỉ số gian hàng (30%)
- Quản lý đơn hàng & luồng vận hành:
- Theo dõi luồng đơn hàng từ phát sinh, xác nhận, đóng gói đến bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Giám sát tỷ lệ đơn hủy, giao hàng trễ, hạn chế phát sinh lỗi vận hành gây phạt điểm sàn.
- Quản trị tồn kho & giá bán:
- Cập nhật số lượng tồn kho định kỳ, hạn chế triệt để tình trạng lệch kho/hết hàng (Out-of-Stock).
- Cài đặt giá bán, giá khuyến mãi, flash sale, combo khuyến mãi theo kế hoạch chiến dịch.
- Đăng ký công cụ khuyến mãi & Campaign: Đăng ký các cổng chiến dịch của sàn (Mega Campaign, Brand Day, Mini Campaign) và thiết lập các công cụ Marketing sẵn có (Voucher, Freeship, Flash Sale nội sàn, Mua kèm deal sốc).

C. Báo cáo & công việc phối hợp (8%)
- Theo dõi doanh thu hàng ngày, xuất dữ liệu bán hàng qua Google Sheets / Excel.
- Báo cáo tuần/tháng về thứ hạng sản phẩm, lượt truy cập (Traffic), tỷ lệ chuyển đổi (CR) và đề xuất phương án cải thiện.

D. Các công việc liên quan theo yêu cầu của quản lý (2%)